
日期:2025.11.13浏览次数:
《人民日报》刊发评论文章《公共卫生间标识,别再制造迷惑》,直指当前公共场所卫生间标识设计过度追求创意、忽视实用性的乱象。高跟鞋、烟斗、香蕉、寿桃……当这些图案出现在卫生间门口,您能瞬间分辨男女吗?68岁的张阿姨在西安一家陕菜饭店内,对着卫生间门口的发光线条和高跟鞋、烟斗造型标识犯了难。端详许久后,她最终只能向服务员求助才敢走进厕所。这样的场景在日常生活中并不少见。当“创意”凌驾于功能之上,卫生间标识成了让人望而却步的“猜谜游戏”。一、卫生间标识混乱现状
01图形符号滥用,增加认知负担
许多公共场所,尤其是追求设计感的商圈,用抽象的几何线条、艺术图案或“以物代人”的符号。这类标识脱离了大众的共同认知基础,需要人们额外花费时间和精力去辨识,在紧急情况下尤其令人困扰。在河南,一次调查显示郑州公厕标识的不合格率高达60%以上。错误使用图形符号和安全色之外,更普遍的问题是“太有创意”导致的识别混乱。
02关键信息缺失或错误
文字标注不完整:部分卫生间标识只有英文缩写,没有中文标注,这对老年人、儿童或不熟悉英文的群体非常不友好。甚至有一些标识没有任何文字辅助。
双语标识不规范:在一些国际化程度较高的城市,公厕导向牌的双语标识存在错误或不规范的情况,影响了信息的准确传递。温州市在2023年的专项整治行动中,就发现并整改了公厕导向牌上26,000多个不规范的双语标识。
03设计缺陷
在设计上存在硬伤,导致其无法有效发挥作用。常见的问题包括:标识过小、安装位置不当、颜色对比度不足,或者在夜间缺乏足够的照明,使得人们在远距离无法看清。
04监管缺位与标准执行不力
我国虽然有GB/T 10001.1《公共信息图形符号》 这样的国家标准,推荐使用穿裤装的男性人形和穿裙装的女性人形作为卫生间标识,但因为它属于推荐性标准而非强制性标准,在实际操作中并未被严格执行。也导致事前审核不严、事后整改滞后,让许多不符合规范的标识得以设立并留存。
二、卫生间标识相关标准规范
面对标识混乱的现象,实际上我国有一系列标准规范可供遵循。
01国家规范明确图形符号要求
根据《公共建筑标识系统技术规范》GB/T 51223,公共建筑的标识系统应当执行现行国家标准,住宅建筑可以参照执行。
导向标识系统各类标识中信息的传递应优先使用图形标识,图形标识应符合现行国家标准《标志用公共信息图形符号》GB/T10001系列标准的规定。
02地方标准细化设置规格
福建省曾发布通知,要求全省城市公厕图形标志严格按照《环境卫生图形符号标准》(CJJ/T-125-2008)要求设置,做到清晰、完整、规范、统一。
苏州市地方标准《公共卫生间建设与管理规范》则明确规定,男女厕门标识应安装在男女卫生间入口处,易识别,规格不小于300cm²。
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四、衡标识的创意与实用
“创意”与“实用”的边界在于:标识的核心功能是“指引”,其次才是“美观”。如果为了追求创意而忽略实用性,就是本末倒置。在现有基础上增加盲文标注、放大字体,就能覆盖更多人群。陕西省社会科学院副研究员王晓勇指出,好的公共标识设计应具备 “包容性” ,既能满足年轻人对审美与文化的追求,也能照顾老年人、残障人士等群体的实际需求。他进一步建议,城市可借鉴国内外先进经验,制定符合本地实际的公共场所标识设计指南,对标识的尺寸、颜色、内容、安装位置等进行细化规范。例如,明确要求卫生间标识必须包含清晰的汉字、英文与盲文,规定字体最小尺寸、盲文标识距地面高度等。
五、小结
随着城市化进程加快和旅游业发展,公共卫生间标识标准化与人性化将越来越受重视。
行业也出现了多模态交互升级的趋势,如试点智能标识系统,无障碍卫生间标志增加盲文触摸屏与语音播报模块。2024年行业白皮书建议建立全国统一的公共标志数据库,规范区域性设计差异,同时保留5%的定制化空间用于文化元素融合。
标识是城市文明的“小窗口”,也是文化传播的“轻载体”。从令人困惑的“猜谜式”标识,到兼具文化感的特色设计,中国公共卫生间标识的演变正反映出城市管理从粗放走向精细的历程。无论怎样创新,清晰易辨永远是公共标识的第一要义——这不仅是国际城市的标配,更是城市人文关怀的直观体现。
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